前言

随着整家定制时代的到来，定制家居产品品类日益复杂多样，橱衣柜、护墙、地板、木门、软装家具的多元产品组合，给定制家居企业带来机遇的同时，也给企业的服务及交付能力提出了新的需求，设下了更高于单品类加工定制的门槛。

(图片来源：兔宝宝全屋定制公众号，侵删)

兔宝宝深耕家居行业30余年，家居公司自有地板、木门、橱衣柜等多品类产品，对于整家定制而言有着先天的优势。

南京兔宝宝全屋定制率先实行统一交付，开拓出属于兔宝宝的整家定制之路，满足定制家居高速增长的业务需要。

什么是统一交付？

定制家居服务流程较长，更需要关注客户感受。出于定制家居服务重要性的深刻认知，南京兔宝宝全屋定制成立交付中心，将服务放至战略高度。规范化整屋定制售前、交付、售后整体环节。带领专业的交付团队给消费者省心、放心、开心的一站式服务。

(图片来源：兔宝宝全屋定制公众号，侵删)

南京兔宝宝全屋定制交付中心

向每一位消费者承诺：

✔ 满意百分百：用服务感动消费者

✔ 一次就好：全品类一次送装

✔ 全程管家：全程对接消费者，管家级服务

✔ 例行巡检：管理层随时抽检终端服务质量

统一交付有哪些优势？

“交付，是考验整家定制企业能力的关键。

定制家居产品的安装是一个严谨、细致的工作过程，也是和消费者消费体验息息相关的环节。安装交付师需要和消费者面对面沟通交流，安装的质量更是直接影响柜子外观耐用性。

南京兔宝宝全屋定制交付中心从行业众多装修工人中精挑细选出更卓越的工匠，并率先引入自有产业工匠的概念，将工匠纳入企业管理系统，实现了所有工匠的专业化管理。高效专业的安装服务团队，力争为客户交付安全、健康、舒适的整家定制。

交付流程 

【送货】南京兔宝宝全屋定制交付中心统一输出门套及地膜。同时规范送货流程，形成标准化操作流程。货物摆放按产品分类、分空间摆放，不会随意堆叠。

送货标准

(图片来源：兔宝宝全屋定制公众号，侵删)

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送货师傅及安装师傅进场前回先对房屋现场进行检查，及时与业主进行沟通反馈。

送货师傅及安装师傅进场检查

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安装现场展示

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安装成果展示

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安装结束，只是完成交付工作的一半。安装师傅会在安装结束时，结合顾客日常使用特性，针对每一类产品给出对应的温馨提示，提示中明确了该项产品的如何使用、日常如何保养、包括使用特点等等。让客户无忧、放心使用。

安装验收

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客户见证

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最后，兔宝宝全屋定制兔管家每日对交付工地进行巡检，确保我们各工地严格执行施工规范，沟通安装现场问题，客户满意度调查，使客户从视觉方面可提高对兔宝宝全屋定制品牌的服务标准度。后期交付中心会针对一年以上的优质客户需求提供保养服务。

管家巡检

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客户合影

(图片来源：兔宝宝全屋定制公众号，侵删)

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试运营期间，兔宝宝全屋定制南京交付中心安装了42单，一次完工31单，一次完工率74%。全屋定制高标准交付是检验一个品牌软硬实力的唯一标准！2024年兔宝宝全屋定制会继续以更环保的产品及最优质的服务为每一位消费者创造一个舒适、温馨的港湾。

“品”在力行，“质”在用心，品质交付！只为让您更舒心。

(文章来源：兔宝宝全屋定制公众号，侵删)