手机浏览中华全屋定制网2023-03-31 浏览数:
面对上海区域竞争日渐激烈的市场,兔宝宝家居不仅要在产品方面精益求精,在服务方面也要做到尽善尽美。以服务促进销售,以服务彰显专业力,以服务提升品牌形象!
面对上海区域竞争日渐激烈的市场,兔宝宝家居不仅要在产品方面精益求精,在服务方面也要做到尽善尽美。以服务促进销售,以服务彰显专业力,以服务提升品牌形象!

(图片来源:兔宝宝全屋定制公众号,侵删)
“工欲善其事必先利其器”
合理的制度和规范是完成目标的良好开端
上海分公司运营服务组走访门店,宣导运营服务组的成立并介绍主要工作职责。
● 协助门店提高售后服务的时效性(建立完善的人员管理制度及激励制度)
● 安装现场的巡检,现场了解产品的问题并及时反馈给公司
● 协助处理部分疑难售后问题
● 净化市场环境,形成良性的竞争

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聚焦安装现场
打造专业团队
安装是产品使用前至关重要的一步,安装工的专业力也能为兔宝宝的品牌影响力加分。上海分公司运营服务组通过安装现场的走访,规范安装工的着装及制定完善的安装作业标准,从而提升兔宝宝在客户心中的印象。在安装现场与安装工交流,了解及发现产品问题,第一时间记录问题并反馈至公司相关部门,跟踪问题的解决情况。

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